ООО "Контакт-центр ГРАН"
1. Общие положения
1.1. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Трудовым кодексом РФ, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152- ФЗ «О персональных данных» , а также иными действующими нормативно - правовыми актами Российской Федерации .
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью "Контакт-центр ГРАН", ОГРН: 1067746361539, ИНН/ КПП: 7713579224/ 770901001, адрес: 109004, г Москва, вн.тер.г муниципальный округ Таганский, ул Александра Солженицына, 23А / строение 1, этаж 2 / помещ./ком III/18.
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор может получить от пользователей при использовании сайта: https://gran.team
1.4. Цель настоящей Политики — информирование субъектов персональных данных о порядке, целях и принципах обработки их персональных данных, а также об их правах.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция), совершаемое с персональными данными.
Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими определяющее цели и порядок обработки персональных данных.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:
оказание услуг по обработке входящих и исходящих обращений клиентов (телемаркетинг, техподдержка и др.);
предоставление информации по услугам компании;
обеспечение обратной связи по заявкам на сайте;
продвижение услуг компании;
аналитика поведения пользователей для улучшения качества сайта и сервисов;
взаимодействие в рамках трудовых отношений и ГК РФ;
осуществление обратной связи с пользователями;
заключение и исполнение договоров;
рассмотрение откликов на вакансии и трудоустройство, ведение кадрового резерва;
направление маркетинговых и информационных материалов (при наличии согласия);
обеспечение функционирования сайта и его улучшение;
выполнение требований законодательства РФ
4. Обрабатываемые данные
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
Фамилия, имя, отчество (ФИО);
Адрес электронной почты;
Номер телефона;
Должность, наименование организации;
Содержание обращений, сообщений;
Резюме, мотивационные письма, сопроводительные документы;
Иные сведения, предоставленные добровольно пользователями;
Данные, собираемые автоматически при посещении сайта (IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и др.).
5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
согласие субъекта персональных данных;
выполнение договора либо подготовка к его заключению;
выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.
6. Условия обработки и хранения
6.1. Персональные данные обрабатываются с использованием как автоматизированных, так и неавтоматизированных средств.
6.2. Срок хранения персональных данных — до достижения целей обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия, либо до отзыва согласия субъектом.
6.3. Удаление данных осуществляется по:
достижении цели обработки;
истечении срока хранения;
отзыву согласия субъектом.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Передача данных третьим лицам возможна только:
при наличии согласия субъекта;
при исполнении договора с участием субъекта;
по требованию государственных органов на основании закона.
8. Трансграничная передача данных
8.1. Трансграничная передача данных возможна только в государства, обеспечивающие адекватную защиту персональных данных, либо при наличии согласия субъекта.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
на получение сведений об обработке его данных;
на доступ к своим персональным данным;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных.
Для реализации прав необходимо направить письменный запрос на адрес Оператора: info@gran-call.ru.
10. Меры по защите персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
11. Ответственность
11.1. Лица, виновные в нарушении законодательства о персональных данных, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на сайте: https://gran.team.
Дата вступления в силу текущей редакции: 30.05.2025